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- よくあるご質問
みな様からのお問い合わせなどを「よくあるご質問」としてご紹介します。
お問い合わせの前に是非ご活用ください。
お申込み
- プレミアムドライバーズカードの入会方法を教えてください。
ご入会には以下の方法がございます。
■インターネット申込
当サイトの入会申込フォームからお申込みいただけます。
プレミアムドライバーズカード入会申込フォーム
※携帯電話からもご入会いただけます。
（http://card.c-nexco.co.jp/m/）
■郵送申込
入会申込用紙がお手元に無い場合は「NICOSカード入会ダイヤル」または 「プレミアムドライバーズカードサポートセンター」へお電話ください。
詳細をご案内の上、入会申込用紙を郵送させていただきます。
【NICOSカード入会ダイヤル】
（0120-816-252）
受付時間：9:00～17:30
なお、申し訳ございませんが、上記番号によるご入会の受付は おこなっておりません。
【プレミアムドライバーズカード サポートセンター】
0570-052123 ※052-222-1622（PHS・IP電話のお客様）
受付時間：9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
上記時間以外は、自動音声応答でのご案内となります。
※入会申込書でお申込みの場合、入会特典は自動的に 「2,000ポイントプレゼントコース」となります。- 年会費はいくらですか。
初年度の年会費は無料です。
年一回以上クレジットカードのご利用があれば、次年度の年会費は無料です。
※「Edy」のご利用分は年会費無料の対象外です。
※クレジットカードのご利用が年間一度もなかった場合、次年度は、年会費としてご本人会員のカードが1,312円（税込）、家族カード1枚につき420円（税込）がご指定の口座から 引き落としされます。
※ 2010年7月1日より、ETCカードの新規発行手数料が、１,050円(税込)かかります。- 国際ブランドは何が選べますか。
- VISAまたはMasterCardのいずれかをお選びいただけます。
- 「Edy」とは何ですか。
「Edy」とは、ビットワレット株式会社が運営する プリペイト型電子マネーサービスの名称です。
プレミアムドライバーズカードの「Edy」で決済をしても、ショッピングポイントを貯めることができます。
「Edy」に関する詳しい情報は「Edy」のサイトをご覧ください。
- カード付帯サービスは何がついていますか。
- 高速道路ユーザーに嬉しいNEXCO中日本の業界初のサービス、「落下物車両損傷お見舞金制度」をはじめ、カード盗難保険、NICOSネットセーフティーサービスなど、普段の生活にも安心の保障がしっかりついています。
- 優待サービスの利用に、何か制限はありますか。
- 特に制限はございませんが、ご利用人数の上限などは各優待店詳細ページの「適用範囲」欄をご確認ください。
また、事前の予約が必要な場合もありますので「優待の受け方」の欄もご覧ください。
- クレジットカードとETCカードは一緒に届きますか。
- プレミアムドライバーズカード（クレジットカード）とETCプレミアムドライバーズカード（ETCカード）は別々に発送されますので、2枚のカードの到着が前後する場合がございます。ご了承ください。
- クレジットカードの年会費とは別に、ETCカードにも年会費はかかりますか。
- クレジットカードの年会費とは別に、ETCカードそのものに対して、
年会費はかかりません。
但し、2010年7月1日より、ETCカードの新規発行については、発行手数料が1,050円(税込)かかります。 - ETCカードだけ申込むことはできますか。
- ETCプレミアムドライバーズカード（ETCカード）はプレミアムドライバーズカード（クレジットカード）と2枚セットでのお申込みとなっています。
ETCカードのご利用分はプレミアムドライバーズカード（クレジットカード）でのお支払となりますのでETCカードだけでお申込みいただくことはできません。 - ETCマイレージサービスにすでに他のETCカードを登録しているのですが。
- 「ETCマイレージサービス」の登録カードは、インターネットから簡単に変更することができます。
ETCプレミアムドライバーズカードを新たな登録カードとして、登録カードの変更手続きを行ってください。
- 現在登録している他のETCカードを、ETCプレミアムドライバーズカードへ変更すると、今までに貯めたポイントや還元額（無料通行分）はどうなるのですか。
- ETCマイレージサービスの「登録カードの変更」手続きを行うことにより、お貯めになったポイントや還元額（無料通行分）を、ETCプレミアム
ドライバーズカードへ引き継ぐことができます。
ただし、既にETCマイレージサービスへETCプレミアムドライバーズカードを ご登録いただいている場合は、引継ぎができませんのでご注意ください。
- 家族カードの申込方法を教えてください。
家族カードはご本人会員のカード1枚につき、3枚までお申込みいただけます。
■ご本人会員のカードと同時に新規でお申込みの場合（新規お申込み）
【入会申込用紙】
入会申込用紙がお手元に無い場合は「NICOSカード入会ダイヤル」または 「プレミアムドライバーズカードサポートセンター」へお電話ください。
詳細をご案内の上、入会申込用紙を郵送させていただきます。
【NICOSカード入会ダイヤル】
（0120-816-252）
受付時間：9:00～17:30
なお、申し訳ございませんが、上記番号によるご入会の受付は おこなっておりません。
【プレミアムドライバーズカード サポートセンター】
0570-052123 ※052-222-1622（PHS・IP電話のお客様）
受付時間：9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
上記時間以外は、自動音声応答でのご案内となります。
※インターネットから新規でお申込みの場合は、同時に家族カードのお申込みができません。
家族カードの発行をご希望の場合は、下記の「追加してお申込みの場合」をご確認のうえ、お問い合せ下さいますよう、お願い申し上げます。
■後から家族カードを追加してお申込みの場合（追加お申込み） NICOS資料請求ダイヤルへご連絡ください。
詳細をご案内の上、お申込用紙を郵送させていただきます。
【フリーダイヤル】0120-035-991 （自動音声応答・24時間受付）
※資料請求コード：723#【携帯電話・PHS】03-5940-1101 （自動音声応答・24時間受付）
※資料請求コード：723#- 家族カードの年会費はいくらですか。
ご本人会員のカードが年会費無料の場合、家族カードもすべて年会費無料です。
※家族カードのご利用は、ご本人会員のカードのご利用としてお取扱いいたしますので、家族カードのみご利用の場合でも、ご本人会員のカード・家族カードともに、次年度の年会費は無料となります。
ご本人会員のカード・家族カードともに、年間のクレジットカードのご利用が1回も無い場合は、年会費として、 ご本人会員のカード 1,312円（税込）、家族カード1枚につき420円（税込）がご指定の金融機関口座から引き落とされます。
- 家族カードにもETCカードはつけられますか。
- 家族カードは、クレジットカードに追加して、ETCカードの
お申込みをしていただけます。
家族カードお申込みの際に、ETCプレミアムドライバーズカードのお申込み欄にチェックをしてください。
カードのご案内
- 次年度以降の年会費はいくらですか。
年一回以上クレジットカードのご利用があれば、次年度の年会費は無料です。
※注1：「Edy」のご利用分は年会費無料となるご利用の対象外です。
※注2：クレジットカードのご利用が年間一度もなかった場合、次年度、年会費として、ご本人会員のカード1,312円（税込）、家族カード1枚につき420円(税込)がご指定の金融機関口座から引き落とされます。- クレジットカード利用代金の支払日や支払方法はどうなっていますか。
- ■クレジットカードのご利用締切り日、お引き落とし日
ショッピングのご利用分は毎月5日、キャッシングのご利用分は毎月末日、ETCのご利用分は、毎月25日に、それぞれ締切りさせていただきます。
お引き落とし日（口座振替日）は、毎月27日となります。
■お支払方法
国内ショッピング、海外ショッピングでご利用いただいた金額に応じて、 1回払い、2回払い、分割払い、リボルビング払い（リボ払い）から お選びいただけます。
■分割払いの回数
1回払いのほか、2･3･5･6･10･12･15･18･20･24回の中から、 ご利用条件に応じてお選びいただけます。
詳しい情報は「三菱UFJニコス」のホームページをご確認ください。
- 氏名/住所/振替口座の変更方法を教えてください。
クレジットカードに関する登録情報の変更は以下からお願いいたします。
【インターネットからご変更される場合】
■NICOSの会員WEBサービス【お電話でご変更される場合】
■NICOSコールセンター 東日本03-5940-1100
西日本06-6616-0770
※営業時間：9:00～17:30 年中無休（年末年始を除く）- プレミアムドライバーズカードの「会員サイト」はいつから利用できますか。
- 「会員サイト」は、プレミアムドライバーズカードがお客様のお手元に届いてから、およそ10日程度でご利用いただけるようになります。
プレミアムドライバーズカードに記載された「会員ID（10ケタ）」のほかに、 プレミアムドライバーズカードお届け時にお知らせいたします。
「パスワード」が必要になります。
- ETCカード利用料金の支払方法を教えてください。
- ETCカード（ETCプレミアムドライバーズカード）のご利用料金は、クレジットカード（プレミアムドライバーズカード）のご利用代金と合算して、ご指定の金融機関口座より自動引き落としとなります。
ETCカードのご利用明細は『カードご利用明細書』に表示されます。 - 家族カードの利用代金について、支払方法を教えてください。
- 家族カードのご利用は、ご本人会員のカードのご利用としてお取扱いいたしますので、ご本人会員のカードでご指定の金融機関口座より、自動引き落としとなります。
※ご利用代金明細についても、ご本人会員のカードの 「ご利用代金明細書」と一緒にご通知いたします。
- クレジットカードを退会したのですが、ETCカードは使えますか。
ご利用いただけません。
クレジットカード退会と同時にETCカードも退会となります。- カードの有効期限が近くなってきました。新しいカードはいつ届きますか。
通常、有効期限月の下旬頃に新しいカードを自動的に 発送しております。
※ただし審査によりカード更新をお断りすることがあります。
新しいカードが届かない場合は以下へお問い合わせ下さい。■NICOSコールセンター
東日本03-5940-1100
西日本06-6616-0770
※営業時間：9:00～17:30 年中無休（年末年始を除く）- プレミアムドライバーズカードの解約方法を教えて下さい。
NICOSコールセンターへ連絡し、解約手続きを行って下さい。
■NICOSコールセンター
東日本03-5940-1100
西日本06-6616-0770
※営業時間：9:00～17:30 年中無休（年末年始を除く）
ポイントを貯める
- ショッピングポイントとは何ですか。
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プレミアムドライバーズカードのご利用で貯まる、NEXCO中日本オリジナルのポイントです。
貯めたポイントは「Edyギフト」、「高速代」、「るるぶトラベルポイント」、「ギフト券」、「TOKYUポイント」、「チャリティ募金」に交換できます。
ポイントUP↑店やポイントとくとくモール、キャンペーン情報をチェックしてどんどん貯めてください。
家族カードや「Edy」を使ってポイントを貯めるテクニックもオススメです。
- ショッピングポイントの有効期限は?
最長2年、ショッピングポイントをお付けした年度の翌年度末までです。
例えば、2009年12月15日に付いたショッピングポイントは、2011年3月末まで有効です。
- ETCカードの利用でもショッピングポイントは貯まりますか。
- ETCカードのご利用分も、もちろんショッピングポイントが貯まります（ETCのご利用はポイント2倍！）。
「ショッピングポイント」と 「ETCマイレージサービス」のポイントは別のポイントですので、「ETCマイレージサービス」に登録している方は両方のポイントが貯まるので非常におトクです。
- 高速道路ならどこでもショッピングポイントは貯まりますか。
- ETCカードが使える全国すべての高速道路、有料道路が対象です。
料金所でETCプレミアムドライバーズカードをご利用いただけば、 通常の2倍のショッピングポイントが貯まります。 ETCゲートの無い料金所でも、本カードで通行料金をお支払いいただけば、ポイントは2倍貯まります。 - NEXCO中日本管内以外の高速道路でもショッピングポイントは2倍ですか。
- 高速道路、有料道路でのご利用分に関しては、NEXCO中日本以外のエリアもすべてポイント2倍です。
SAPAは、NEXCO中日本/東日本/西日本のエリアが2倍で、それ以外の場所でも通常のポイントが貯まります。
但し、SAPAの一部店舗およびガソリンスタンド、コンビニエンスストアは2倍ポイントの対象外です。
その他、「クレジットカード」および「Edy」のお取扱いをしていない店舗についてはプレミアムドライバーズカードでのお支払いができないためショッピングポイントを貯めることができません。
詳しくはプレミアムドライバーズカード「ポイントUP↑店」をご覧ください。
- SAPAでのお買物は、すべてポイント2倍になるのですか？
2倍にならない店舗はあるのでしょうか？ - NEXCO中日本／東日本／西日本のSAPAすべてが対象ですが、SAPAの一部店舗およびガソリンスタンド、コンビニエンスストアは2倍ポイント対象外です。
その他、「クレジットカード」および「Edy」のお取扱いをしていない店舗についてはプレミアムドライバーズカードでのお支払いができないためショッピングポイントを貯めることができません。
詳しくはプレミアムドライバーズカード「ポイントUP↑店」をご覧ください。
- クレジットカードで「Edy」チャージをしてもショッピングポイントは貯まりますか。
- プレミアムドライバーズカード（クレジットカード）から「Edy」をチャージした場合もショッピングポイントは貯まります。
ケータイでショッピングポイントをご利用いただくと、「おサイフケータイ」の「Edy」にすぐにチャージができるようになるので、ますます便利です。
- キャッシング利用でもショッピングポイントは貯まりますか。
- キャッシングのご利用は、ショッピングポイントの対象外です。
- 家族カードでもショッピングポイントはたまりますか。
- 家族カードのご利用でもショッピングポイントが貯まります。
家族カードのご利用で貯まったショッピングポイントは、ご本人会員のカードに合算されるためポイントがとても効率よく貯まります。
また、ショッピングポイントを「Edyギフト」に交換する際は、「Edyギフト」の受取先を家族カードを指定することができます。
ご家族でご利用いただくとショッピングポイントがどんどん貯まります。
是非ご活用ください。
- 「ケータイでショッピングポイント」とは何ですか。
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「おサイフケータイ」の「Edy」でショッピングポイントを貯めることができるサービスです。
「ケータイでショッピングポイント」に「おサイフケータイ」の「Edy」番号を登録して、ご利用ください。
- 「ケータイでショッピングポイント」の登録に際して必要なものはなんですか。
-
下記3点をご準備ください。
- プレミアムドライバーズカード
（未入会の方はご入会ください。お申込みはこちら） - 「Edy」アプリがインストールされている「おサイフケータイ」
（docomo, au, SoftBank） - 「Edy」番号読取端末（パソリまたはFeliCaポート対応PC）
－「Edy」番号読取端末についてはこちら（ソニー社ウェブサイト）をご確認ください
- プレミアムドライバーズカード
- 「ケータイでショッピングポイント」で「おサイフケータイ」は何台まで登録できますか。
-
最大5台まで登録できます。
6台目を登録されたい方は、既に登録されている「おサイフケータイ」の登録を解除してから、改めてご登録ください。
- 「ケータイでショッピングポイント」を登録する際に
「おサイフケータイ」以外の「Edy」は登録できますか 。 -
登録できません。必ず「おサイフケータイ」の「Edy」をご利用ください。
「Edy」アプリがインストールされているものであればdocomo, au, SoftBankいずれも対応しております。
- 「ケータイでショッピングポイント」を登録しようとしたのですがプレミアムドライバーズカード会員ID確認がうまくいきません。
-
以下の内容をご確認ください。
- プレミアムドライバーズカードの有効期限が切れているか、すでに「Edy」番号が5個登録されている場合は確認でエラーが発生してしまいます。今一度ご確認ください。
- 「Edy」番号読取端末が外れている場合がございますのでご確認ください。
- 必要な環境が揃っていない場合がございます。必要環境が揃っているかをご確認ください。
- 「ケータイでショッピングポイント」に登録したはずなのに、ポイントがたまりません。
-
プレミアムドライバーズカードの会員サイトよりステータスが「有効」になっているかをご確認ください。
- 「エラー」の場合には、登録依頼を取り消し、再度お申込ください。
- 「無効」になっている場合は、お客様が「Edy」アプリなどで
他社様のポイントサービスをご選択されている場合がございます。
今一度ご確認ください。 - 1台の「おサイフケータイ」で登録できるポイントサービスは1つです。
（1回の「Edy」ご利用で同時に複数のポイントを貯めることはできません。）複数のポイントサービスを登録した場合、あとから登録を行ったポイントが貯まります。また、1日のうちに登録を複数回行った場合は、その日の最後に登録したポイントが貯まります。
- カードを退会したらショッピングポイントはどうなりますか。
- カードの退会と同時にショッピングポイントは無効となります。
ポイントを使う
- ショッピングポイントは何に交換できますか。
- 「Edyギフト」、 「ETCマイレージサービスの還元額（無料通行分）」、「るるぶトラベルポイント」、「ギフト券」、「TOKYUポイント」、「チャリティ募金」に交換することができます。
- ショッピングポイントはどこで確認できますか。
- ショッピングポイントは『プレミアムドライバーズカード 会員サイト』でご確認いただけます。
「会員サイト」では、ショッピングポイントの確認や「Edyギフト」への交換手続きの他、各種キャンペーン情報の配信など便利なサービスを無料でご提供いたします。携帯電話からもご利用いただけます。
※クレジットカードのご利用明細は三菱UFJニコス「Net Branch」をご利用下さい。
※「ETCマイレージサービス」のポイントは「ETCマイレージサービス」へログインしてご確認ください。 - 会員サイトにログインができません。
- 「会員サイト」はプレミアムドライバーズカードがお客様のお手元に届いてから、およそ10日程度でご利用いただけるようになります。
プレミアムドライバーズカードに記載された「会員ID（10ケタ）」のほかに、プレミアムドライバーズカードお届け時にお知らせいたします「パスワード」が必要になります。
- 会員サイトにログインするための「会員ID」と「パスワード」を忘れてしまったのですが、どうすればよいでしょうか？
- 「会員ID（10ケタ）」はプレミアムドライバーズカード（クレジットカード）の表面に、「パスワード（4ケタ）」はプレミアムドライバーズカードご送付時の「カード台紙」に印字されております。
- ショッピングポイントの交換方法を教えてください。
ショッピングポイントの交換方法は以下をご確認ください。
ショッピングポイントの交換はプレミアムドライバーズカード「会員サイト」からお申込みいただけます。
その他、「お電話」での交換、携帯サイトからの交換も受付しております。
■お電話でショッピングポイントを交換申込みする場合
【プレミアムドライバーズカード サポートセンター】
0570-052123 ※052-222-1622（PHS・IP電話のお客様）
受付時間：9:00～18:00（土・日・祝日・年末年始を除く）
上記時間以外は、自動音声応答でのご案内となります。
■携帯サイトから交換申込みする場合
http://card.c-nexco.co.jpへアクセスし、会員サイトへログインのうえご利用ください。- ショッピングポイントは「ETCマイレージサービス」のポイントと合算して使えますか。
- ショッピングポイントと「ETCマイレージサービス」のポイントとは別のサービスのため、合算することはできません。
- ショッピングポイントを「ETCマイレージサービス」のポイントに交換することはできますか？
- ショッピングポイントを「ETCマイレージサービス」のポイントに交換することはできませんが、直接「還元額（無料通行分）」に交換することができます。
- プレミアムドライバーズカード以外の「Edy」カードで
「Edyギフト」を受け取ることはできますか。 - ショッピングポイントから交換した「Edyギフト」は、プレミアムドライバーズカードまたはその家族カードで受け取ることができます。それ以外のカードではお受け取りいただくことができませんのでご了承ください。
※おサイフケータイの「Edy」は、「ケータイでショッピングポイント」に登録することにより、プレミアムドライバーズカードに搭載されている「Edy」と同様に、ご利用でショッピングポイントを貯めることができます。
- 「Edyギフト」の受け取りに期限はありますか。
- 「Edyギフト」をお受け取りになる際は、交換申込みをした日から60日以内にお受け取りください。
60日を過ぎますと交換いただいた「Edyギフト」が全て無効となり、お受け取りが出来なくなります。
お早めにお受け取りください。
パソコンの設定について
- プレミアムドライバーズカードのホームページを見ているが、うまく画面が変わらない。
何か、設定しないといけないのでしょうか？ - お客様のパソコンから当WEBサイトをご利用の場合、下記より、その内容をご確認のうえ、ご利用ください。
- インターネットから、プレミアムドライバーズカードの申込みをしているが、
画面が切り替わりません。何か設定しなければいけないのですか？ - プレミアムドライバーズカードのご入会手続きをインターネットから実施いただく場合は、カード会社である「三菱UFJニコス株式会社」のWEBサイトに画面が移動します。
その際、お客様がご利用のパソコンの設定につきましては、下記より、その内容を予めご確認のうえ、ご利用ください。
- カード入会ページで、必要な項目を入力しているのに、うまく次へ進まない。
どうしたらよいか？ - 三菱UFJニコス㈱のカード入会ページで、必要項目をご入力していただいているにもかかわらず、次へ進まない場合、ページの上部に「◆印の項目（1箇所）をご確認のうえ、再度ご入力ください」という表示が出ます。◆印の付いた項目をもう一度チェックしてください。
また、入力漏れが無いかどうか、もう一度ご確認ください。
なお、「半角」「全角」での文字入力を指定している箇所へ、誤った入力をされても、次へ進むことができませんので、ご注意ください。
